Clientes

01Para qué sirve el sistema

Es la herramienta interna de infoPH para trabajar las propiedades que te habilitamos: ver su ficha comercial, atender las consultas que llegan, registrar a tus clientes y coordinar visitas. Todo lo que hacés queda registrado a tu nombre.

02Tu cuenta

La cuenta es personal e intransferible.

• No compartas tu contraseña ni dejes la sesión abierta en equipos de uso compartido.
• La sesión se cierra sola al cerrar la pestaña del navegador.
• Lo que tu cuenta puede ver y hacer lo define administración; lo consultás en "Mi cuenta".

03Propiedades

Solo vas a ver las unidades que administración habilitó para tu cuenta. Cada ficha interna separa lo público de lo reservado.

• Público (lo podés difundir): título, zona, precio, superficie, dormitorios, fotos, planos comerciales y dirección.
• Reservado (nunca se difunde): piso y departamento, datos del propietario, DNI/CUIT, planos técnicos, reglamento y documentación.
• Para publicar una unidad en otro medio usá solo el material que infoPH aprobó.

04Información reservada

La documentación y los datos del propietario se te entregan solo para gestionar las propiedades autorizadas.

• No se copian, reenvían, publican ni comparten con terceros, ni siquiera con el interesado.
• Si un interesado pide documentación, se la envía infoPH después de que deja sus datos.
• Ante cualquier duda sobre si un dato se puede compartir, consultá antes a administración.

05Clientes

Registrá a cada cliente en "Clientes" antes de mostrarle una propiedad. El registro guarda tu nombre, la fecha y la hora: es lo que respalda que lo presentaste vos.

• Si el cliente ya estaba registrado por otra persona, el sistema lo avisa y vale el primer registro.
• Cargá datos reales y completos; un registro incompleto no respalda la presentación.

06Consultas

En "Consultas" entra todo lo que llega por la web, WhatsApp y teléfono sobre tus propiedades.

• Respondé dentro de las 24 horas, también sábados y domingos: la atención permanente es parte de lo que ofrecemos.
• Actualizá el estado de cada consulta para que administración sepa en qué quedó.

07Agenda y visitas

Coordiná las visitas desde la "Agenda", así queda constancia de cada una.

• Confirmá la visita con el cliente el día anterior.
• Después de cada visita, registrá cómo fue y el próximo paso acordado.

08Publicar una propiedad

Si tu cuenta lo permite, cargás una propiedad nueva desde "Publicar propiedad", en un alta guiada. Administración la revisa y verifica su situación legal antes de que se publique en la web.

09Datos personales

Los datos de clientes y propietarios se tratan según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, solo para la finalidad comercial para la que fueron dados.

10Incumplimientos

El incumplimiento de este manual habilita a infoPH a suspender o dar de baja la cuenta de inmediato, sin perjuicio de las acciones que correspondan.