INFOPH Propiedad horizontal
Documento de estrategia · Uso interno
Estrategia de marketing y crecimiento

Ecosistema de Marketing y Automatización infoPH

Una estrategia integrada para atraer potenciales clientes, potenciar cada propiedad y acompañar todo el proceso comercial desde un mismo ecosistema.

infoPH como centro de todo: propiedades, canales, consultas y equipo comercial trabajando conectados.

infoPH INFOPH
Google
Instagram
Facebook
Datos
Publicidad
Ver la estrategia
Una propiedad, un único punto de partida

Cargamos una vez. Potenciamos en todos los canales.

La información de cada propiedad se administra desde infoPH y se utiliza para alimentar los diferentes canales de difusión, captación y seguimiento.

Punto de partida

Nueva propiedad

Fotos, precio, ubicación, superficies y detalles. Una sola vez.

Centro del ecosistema
infoPH INFOPH

Toda la información vive acá y desde acá se distribuye.

Se publica y se difunde en
Web Ficha de la propiedad
Google Búsquedas y mapas
Instagram / Facebook Publicaciones y reels
Publicidad Campañas segmentadas
Clientes Personas que descubren la propiedad, consultan y entran en seguimiento comercial.
Sobre qué se apoya

Los cuatro pilares

Cuatro frentes que se sostienen entre sí: más gente que llega, más consultas, menos trabajo manual y mejor información para decidir.

Visibilidad

Hacer que las propiedades lleguen a más personas.

Presencia sostenida donde la gente busca y descubre propiedades, con contenido propio y campañas que amplifican lo que ya está publicado.

  • Google
  • SEO
  • Instagram
  • Facebook
  • Contenido
  • Videos
  • Imágenes
  • Campañas

Captación

Transformar visitas en potenciales clientes.

Quien llega desde un buscador, una red o un anuncio encuentra la propiedad correcta y un camino claro para consultar.

  1. Google / Redes / Publicidad
  2. infoPH
  3. Propiedad o proyecto
  4. Consulta

Automatización

Menos tareas manuales. Más velocidad comercial.

Lo repetitivo se resuelve solo: publicar, avisar, registrar y recordar dejan de depender de que alguien se acuerde.

Nueva propiedad Difusión
Nueva consulta Registro Asignación Seguimiento

Se dispara solo, sin que nadie tenga que acordarse.

Medición

Entender qué acciones realmente generan negocio.

No alcanza con visitas y likes: lo que se mide es el recorrido completo, hasta la operación.

  • Consultas
  • Potenciales clientes
  • Visitas
  • Oportunidades
  • Operaciones
El recorrido del cliente

Del primer contacto a la operación

Descubre Instagram / Facebook / Google
Investiga infoPH
Consulta WhatsApp / Formulario
Seguimiento Equipo comercial
Visita Coordinación y recorrida
Operación Cierre

Cada etapa puede ser medida y analizada para mejorar continuamente la estrategia.

Tecnología aplicada

Inteligencia Artificial aplicada al negocio

No como una promesa a futuro: como cuatro ayudas concretas al trabajo de todos los días.

Atención

Responder consultas de manera rápida y durante todo el día.

¿El departamento de Villa Belgrano sigue disponible? Sí, sigue disponible. Te paso la ficha y coordinamos una visita. Respondido en segundos · 24 h

Búsqueda inteligente

Permitir búsquedas escritas como se las contaría a un asesor.

Busco un departamento de dos dormitorios en Nueva Córdoba hasta USD 140.000.
  • 2 dormitorios
  • Nueva Córdoba
  • hasta USD 140.000
  • 7 propiedades

Oportunidades comerciales

Detectar clientes compatibles cuando se incorpora una nueva propiedad.

Marketing

Ayudar a generar publicaciones, textos y contenidos a partir de la información disponible en infoPH.

Todo conectado

Un ecosistema, no piezas sueltas

Cada canal aporta y recibe información del mismo lugar. Lo que pasa en una punta se ve en el resto.

infoPH INFOPH Centro del ecosistema
Google
Meta
Instagram
Facebook
Clientes
Equipo comercial
Datos
Medición y mejora continua

Saber qué funciona, y hacer más de eso

El objetivo es saber qué canal, contenido o propiedad genera mejores resultados y utilizar esa información para mejorar las próximas acciones.

  • Visitas 0 +18%
  • Consultas 0 +24%
  • Potenciales clientes 0 +12%
  • Visitas coordinadas 0 +9%
  • Operaciones 0 +3
Del interés a la operación
Visitas
Consultas
Potenciales
Visitas coord.
Operaciones
De dónde llegan las consultas
  • Google 38%
  • Instagram 27%
  • Facebook 19%
  • SEO 16%

Vista de ejemplo. Los valores son ilustrativos.

Cómo se construye

Implementación por etapas

Cada etapa deja algo funcionando y prepara la siguiente. No hay que esperar al final para ver resultados.

  1. Fundación infoPH + medición + posicionamiento.
  2. Captación Google + redes + publicidad.
  3. Automatización Consultas + seguimiento + comunicación.
  4. Inteligencia Artificial Asistentes + búsquedas + detección de oportunidades.
  5. Optimización Datos + análisis + mejora continua.
La base de clientes

De los cuadernos al sistema

Hoy los clientes están escritos en papel, en conversaciones y en la cabeza del equipo. Pasarlos a un sistema no es solo ordenarlos: es lo que habilita que más adelante el sistema avise, solo, qué cliente encaja con cada propiedad nueva.

  1. Lo que hay hoy

    Cuadernos, conversaciones de WhatsApp, planillas sueltas, contactos del celular y lo que el equipo tiene en la cabeza.

  2. Una sola planilla

    Columnas fijas, en Google Sheets para que varios la carguen. Mientras no exista el panel, la planilla es el sistema.

  3. La base del sistema

    Se importa una sola vez en la etapa 3. A partir de ahí la planilla se archiva y el panel pasa a ser la única fuente.

  4. Oportunidades

    Al cargar una propiedad, el sistema cruza los criterios guardados y avisa qué clientes encajan, con el motivo.

Las columnas de la planilla

Una sola planilla, con estas columnas y sin agregar otras. Las marcadas son las que se usan para cruzar clientes con propiedades.

Columna Qué va Para qué
nombre Nombre y apellido
telefono Solo números, con código de país Clave de duplicados
email En minúsculas Clave de duplicados
operacion Compra o venta
zonas Barrios de interés, separados por coma Criterio de cruce
dormitorios Número o rango Criterio de cruce
presupuesto_desde Número Criterio de cruce
presupuesto_hasta Número Criterio de cruce
moneda USD o ARS
propiedades_consultadas Qué unidades preguntó
presentado_por Quién lo trajo Define de quién es el cliente
canal WhatsApp, formulario, teléfono, presencial, campaña o referido
primer_contacto AAAA-MM-DD
ultimo_contacto AAAA-MM-DD
estado Curioso, interesado, consulta comercial, potencial comprador o cliente
notas Todo lo que no entró arriba

Tres reglas al cargar

  • Teléfonos solo con dígitos, con código de país. 5493512397000, no +54 9 3512 39-7000.
  • Emails en minúsculas.
  • Fechas como AAAA-MM-DD.

Parecen detalles, pero son lo que permite detectar que un cliente ya estaba cargado en vez de duplicarlo.

Coordinación

Cuatro reglas que no se rompen

Si alguna de estas se rompe, la medición de la sección 07 deja de ser cierta y las decisiones pasan a tomarse a ciegas.

  • Todo lead termina en el mismo lugar

    Un mensaje directo de Instagram vale exactamente lo mismo que un formulario de la web y se registra igual. Si una consulta se atiende por privado y nadie la anota, el embudo del tablero es ficción.

  • Todo link que se publica lleva etiqueta de campaña

    Es lo que permite saber si la consulta vino de una historia, de un posteo o de un anuncio pago. Un link pelado es una consulta de origen desconocido.

  • No se enciende pauta antes de que la medición esté puesta

    La medición llega en la etapa 1. Gastar en anuncios antes de eso es pagar para no enterarse de nada.

  • No se publica dato reservado

    Ni piso y departamento, ni teléfono del propietario, ni precios mínimos, ni documentación. Aplica igual a una historia de Instagram que a la web.

Documentos y firmas

Qué vamos a firmar

Lo que conviene dejar escrito antes de empezar, y lo que se firma al cerrar el desarrollo. No son trámites: cada uno resuelve por adelantado una discusión que después aparece sola.

El más importante

Acuerdo de continuidad

El trabajo no termina con la entrega. Este es el acuerdo que define la relación de ahí en adelante, y el que más conviene cerrar bien.

Qué cubre

  • Mantenimiento Que la plataforma siga funcionando: servidor, respaldos, actualizaciones.
  • Soporte Resolver lo que falle y atender las consultas del equipo.
  • Mejoras Incorporar lo que vaya haciendo falta a medida que el negocio lo pide.
  • Estrategia Aplicar y sostener el marketing digital mes a mes, no dejarlo librado a que alguien se acuerde.

Se remunera con un porcentaje de las operaciones que se cierren, en lugar de un abono fijo. Alinea el interés de las dos partes: se cobra cuando infoPH vende.

Lo que falta definir

  1. Sobre qué se calcula el porcentaje Es la definición más importante, por encima del número. No es lo mismo un porcentaje del valor de la operación que de la comisión que cobra infoPH: la diferencia entre una base y la otra es de más de veinte veces.
  2. El porcentaje Una vez definida la base, el número.
  3. Qué operaciones entran ¿Todas las que cierre infoPH, o solo las que llegaron por los canales digitales? La plataforma mide el origen de cada consulta, así que cualquiera de las dos se puede sostener con datos.
  4. Cuándo se cobra ¿A la firma del boleto o a la escritura?
  5. Quién paga la infraestructura El servidor y la inteligencia artificial siguen corriendo todos los meses, haya ventas o no.
  6. Duración y preaviso Por cuánto tiempo rige y con cuánta anticipación se avisa para terminarlo.

  • Contrato de desarrollo

    Antes de empezar

    Qué se construye, en qué bloques y qué cuenta como entregado en cada uno. Es lo que evita que el alcance se discuta a mitad de camino.

    • Alcance por bloques
    • Qué cuenta como entregado
    • De quién es el código
    • Forma y plazos de pago

  • Acuerdo de confidencialidad

    Antes de empezar

    El área privada maneja teléfonos de propietarios, precios mínimos, honorarios y documentación de las unidades. Este acuerdo cubre todo eso.

    • Qué se considera confidencial
    • Por cuánto tiempo rige
    • Qué pasa con la información al terminar

  • Titularidad de cuentas y accesos

    Antes de contratar nada

    Dominio, servidor, Meta Business, Google Ads y la cuenta de inteligencia artificial. A nombre de quién quedan y quién las paga.

    • Titular de cada cuenta
    • Quién paga cada servicio
    • Quién conserva los accesos

  • Tratamiento de datos personales

    Antes de cargar la base

    En el momento en que infoPH entrega su base de clientes, pasamos a manejar datos personales de terceros. Requiere acuerdo escrito y textos publicados en el sitio.

    • infoPH responsable, desarrollo encargado del tratamiento
    • Política de privacidad publicada
    • Consentimiento en los formularios
    • Confirmar con un abogado si corresponde registrar la base (Ley 25.326)

  • Documentación y manual de uso

    Al cerrar cada bloque

    Todo lo desarrollado y aplicado queda escrito. Son dos lectores distintos, así que son dos documentos: uno para el equipo comercial y otro para diseño.

    • Documentación de lo desarrollado
    • Manual del panel para el equipo
    • Guía de marca para diseño

Esta es la lista de temas a cubrir, no un texto legal. La redacción la tiene que hacer o revisar un profesional, y en los puntos que tocan datos personales conviene que sea el abogado del cliente.

En síntesis

Un ecosistema diseñado para crecer junto con infoPH.

La estrategia busca conectar propiedades, marketing, clientes y equipo comercial dentro de un mismo sistema, reduciendo tareas manuales y generando información útil para tomar mejores decisiones.

  • Google
  • Instagram
  • Facebook
  • Datos
  • Publicidad
infoPH INFOPH
  • Clientes
  • Equipo comercial
  • Mejores decisiones